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よくある質問（贈り主・購入者の方）

Q. jidenはどんなサービスですか？

毎週ひとつの質問が語り手（ご本人やご家族など）に届き、その回答をもとに自伝を編集して、一冊の本として印刷・郵送するサービスです。ご自身用にも、大切な方への贈り物にもご利用いただけます。

Q. 申し込みの流れを教えてください

語り手の情報を入力し、届く質問を確かめて、クレジットカードでお支払いいただくと申し込み完了です。そのあと、語り手の方にLINE公式アカウントの友だち追加と6桁の連携コードの送信をご案内いただくと、質問のお届けが始まります。

Q. 料金を教えてください

• 自伝本づくり：¥4,980（税込・送料込み）
• 追加部数（2冊目以降）：1冊あたり¥2,980（税込）

お支払いはお申し込みのときの一回だけで、月々の費用はありません。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

Q. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。お申し込み時にお支払いいただきます。

Q. 本はいつ届きますか？

受注生産のため、語り手の回答期間が終わり、書籍の製本が完了し次第の発送となります。お申し込みからお届けまでには期間をいただきます。

Q. 同じ本を追加で注文（増刷）できますか？

できます。2冊目以降は1冊あたり¥2,980（税込）で、注文状況ページから追加でご注文いただけます。

Q. 語り手がLINEを使っていない場合は？

質問はメールでもお届けできます。お申し込み時に語り手の連絡先としてメールアドレスをご登録ください。

Q. 返金保証について教えてください

①ご購入から30日以内であること、②書籍の印刷を発注する前であること、の2点をいずれも満たす場合、ご購入者様からのお申し出により返金いたします。語り手が質問に回答し始めていても対象になりますので、「リンクを送って書き始めてもらったけれど合わなかった」という場合もご安心ください。

返金額は、決済手数料相当（お支払額の3.6%）を差し引いた額です。Stripe の決済手数料は返金時にも戻らないため、その実費のみお客様のご負担となります（全額返金ではありません）。書籍の印刷を発注済み・発送済みの場合、ご購入から31日目以降、および増刷・追加部数の追加購入は対象外です。部分返金・プラン変更による差額返金は行っておりません。

返金のお申し出は、LINE公式アカウント、または info@jidenapp.comまでご連絡ください。返金はご購入時にお使いのクレジットカードへ行い、口座やご利用明細への反映まで通常数日〜1か月程度かかる場合があります。詳しい条件は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。